Cancellazione dell’Ordine

Se hai domande o necessiti assistenza riguardo alla cancellazione di un ordine, non esitare a contattarci tramite i canali di supporto disponibili. Siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo.

Comprendiamo che a volte possa essere necessario annullare un ordine. Di seguito trovi la nostra procedura di cancellazione:

1. Cancellazione di ordini non evasi

Se desideri cancellare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi richiederne l’annullamento attraverso uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, ti verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile procedere con la cancellazione. Tuttavia, potrai avviare la procedura di reso una volta ricevuto il pacco. Per farlo, segui la procedura di reso indicata sul pacco oppure contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione
Dal momento in cui riceviamo la tua richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dopo l’approvazione della richiesta.

Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

4. Contatto e assistenza

Se hai domande o necessiti di supporto riguardo alla cancellazione del tuo ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i seguenti canali di assistenza disponibili.