Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali fornite dall’utente quando utilizza i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano la nostra applicazione o effettuano acquisti presso la nostra piattaforma. Copre le informazioni raccolte direttamente dall’utente (ad esempio quando effettua un acquisto, si registra sul sito, partecipa a sondaggi o comunica con il servizio clienti), nonché le informazioni raccolte automaticamente tramite mezzi tecnologici come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione dell’utente con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti di interesse e la durata della visita.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

Cookie necessari
Essenziali per il funzionamento del sito (ad esempio per aggiungere prodotti al carrello e completare gli acquisti).

Cookie analitici
Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorarne funzionalità e prestazioni.

Cookie di marketing
Utilizzati per mostrare annunci pubblicitari pertinenti in base agli interessi dell’utente. L’utente può disabilitare questi cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• elaborare ed evadere gli ordini
• fornire aggiornamenti, promozioni e offerte
• migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi
• rispondere a richieste e domande degli utenti
• rilevare e prevenire frodi e attività illegali

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo in modo indiscriminato le informazioni personali degli utenti, salvo nei seguenti casi:

• fornitori di servizi logistici (ad esempio corrieri e spedizionieri)
• fornitori di servizi tecnologici e di marketing, nel rispetto delle nostre politiche di protezione dei dati
• obblighi legali, ad esempio richieste valide da parte di autorità giudiziarie o governative

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. Una volta scaduto tale periodo, i dati vengono eliminati in modo sicuro in conformità alle normative vigenti.

4.2 Diritti dell’utente sui cookie

L’utente può bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta l’uso dei cookie.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

• Diritto di accesso: richiedere l’accesso ai propri dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• Diritto di opposizione: opporsi all’utilizzo dei dati per finalità di marketing o analisi
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il nostro team privacy via e-mail. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

6. Base giuridica e conformità

Trattiamo i dati personali sulla base di:

• consenso esplicito dell’utente
• necessità contrattuale per l’esecuzione di ordini e servizi
• obblighi legali
• legittimo interesse (ad esempio miglioramento dei servizi o prevenzione delle frodi)

Operiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative applicabili sulla protezione dei dati. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza come la crittografia e il controllo degli accessi. Non divulghiamo informazioni personali a terzi senza il consenso dell’utente, salvo obblighi di legge.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, l’utente può contattare il nostro servizio di assistenza tramite i canali ufficiali disponibili sul sito.